FAQ

Fragen, die wir oft hören.

Wer kann bei euch mieten?

Film- und Fotoproduktionsfirmen, freiberufliche Kameraleute und professionelle Content-Producer. An Privatpersonen vermieten wir nicht. Filmstudierende melden sich bitte vorher – für euch gibt es Rabatte.

Sind die Preise Tagesmietpreise?

Ja, alle Preise gelten pro Einsatztag, exklusive USt. Samstag und Sonntag zählen gemeinsam als ein Tag.

Was passiert bei längerer Miete?

Ab drei Tagen gibt es Staffelpreise (zum Beispiel drei Tage bezahlen, sieben Tage nutzen). Für Langzeitmieten machen wir dir ein individuelles Angebot.

Kann ich die Mietdauer nachträglich verlängern?

Wenn das Equipment frei ist, ja. Melde dich möglichst früh, dann blocken wir es weiter.

Sind Akkus und Speichermedien enthalten?

Nein, die findest du separat unter Zubehör. Bei jedem Gerät steht unter „Passt dazu“, was wir empfehlen.

Kann ich mein Setup vorab testen?

Nach Terminvereinbarung kannst du das Equipment bei uns im Büro ausprobieren und zusammenbauen.

Kann ich meine Anfrage ändern?

Klar – einfach anrufen oder auf die Bestätigungsmail antworten.

Welche Unterlagen brauche ich zur Abholung?

Österreicher:innen: Führerschein oder Personalausweis. EU-Bürger:innen: Personalausweis oder Reisepass. Drittstaaten: gültiger Reisepass.

Wie ist das Equipment versichert?

Unser Versicherungspaket kostet 7 % des Mietpreises mit 500 € Selbstbehalt pro Schaden. Bei Verlust oder Diebstahl beträgt die Deckung maximal 7.500 €. Eine eigene Versicherung akzeptieren wir gegen Vorlage der Polizze.

Was passiert bei einem Defekt am Set?

Sofort anrufen. Wenn wir Ersatz haben, bekommst du ihn – meistens noch am selben Tag.

Wie läuft die Abholung?

Im Büro in der Sobieskigasse 33/6-8, 1090 Wien. Wir checken gemeinsam alles durch. Zeiten nach Vereinbarung, auch abends oder am Wochenende.

Liefert ihr auch?

In Wien nach Absprache, ja.

Wie funktioniert die Rückgabe?

Termin ausmachen, gemeinsam auf Vollständigkeit prüfen, fertig.

Nicht dabei? rental@vanwegen.at oder +43 1 992 99 00.